01Hvem er ansvarlig for dine oplysninger
Dataansvarlig for de personoplysninger, der indsamles via h2onlybattery.eu og ved behandlingen af dine ordrer, er Georgios Vilanakis (H2OnlyBattery), Industriområdet, 7. gade, 716 01 Heraklion, Kreta, Grækenland, momsnummer 045553150, skattekontoret i Heraklion.
Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (EU) 2016/679 (»GDPR«) og den græske lov 4624/2019.
02Hvilke oplysninger vi indsamler
Kategorier af personoplysninger
Identitet og kontakt: navn, faktura- og leveringsadresse, e-mailadresse, telefonnummer.
Konto: e-mail, brugernavn, adgangskode (gemt krypteret), ordrehistorik, gemte adresser.
Ordre og betaling: købte varer, beløb, fakturaer, leveringsmåde og status, returneringer. Kortbetalinger sker via vores betalingsudbydere: vi modtager en bekræftelse af betalingen, aldrig dit fulde kortnummer.
Kommunikation: beskeder fra kontaktformularen, e-mails, samtaler i livechatten og de produktanmeldelser, du skriver.
Nyhedsbrev: din e-mailadresse, hvis du tilmelder dig.
Tekniske data og brugsdata: IP-adresse, enheds- og browsertype, viste sider og handlinger på webstedet, via cookies og lignende teknologier. For de kategorier, der kræver samtykke, først når du har givet det.
Vi køber ikke personoplysninger fra tredjeparter, og vi sælger ikke dine personoplysninger.
03Formål og retsgrundlag
Formål og retsgrundlag
Levering af din ordre: behandling af betalingen, pakning og afsendelse, returneringer og svar på spørgsmål om ordren. Retsgrundlag: opfyldelse af en kontrakt (artikel 6, stk. 1, litra b, i GDPR).
Retlige forpligtelser: fakturering, skatte- og regnskabsregistrering og svar på lovlige anmodninger fra myndigheder. Retsgrundlag: retlig forpligtelse (artikel 6, stk. 1, litra c, i GDPR).
Svar på henvendelser: via kontaktformularen, e-mail, telefon eller livechat samt forespørgsler om samarbejde. Retsgrundlag: foranstaltninger forud for indgåelse af en kontrakt eller vores legitime interesse i at svare dem, der kontakter os (artikel 6, stk. 1, litra b eller f, i GDPR).
Drift og sikkerhed af butikken: forebyggelse af svindel og misbrug, beskyttelse af formularer mod spam, sikkerhed på webstedet og bedre service. Retsgrundlag: vores legitime interesser (artikel 6, stk. 1, litra f, i GDPR), afvejet mod dine rettigheder.
Nyhedsbrev, statistik og annoncering: udsendelse af nyhedsbrevet, måling af brugen af webstedet og visning af relevante annoncer. Retsgrundlag: dit samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a, i GDPR), som du til enhver tid kan trække tilbage.
04Nyhedsbrev
Du modtager kun vores nyhedsbrev, hvis du har bedt om det. Du kan til enhver tid afmelde dig via afmeldingslinket i vores e-mails eller ved at skrive til info@h2onlybattery.eu.
Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke lovligheden af det, vi har sendt før, og stopper ikke de nødvendige beskeder om en ordre, du har afgivet (bekræftelse, afsendelse, refusion).
05Cookies og sporing
Statistik- og annonceværktøjer bruger ikke cookies, før du har givet samtykke til den relevante kategori, og samtykkesignalerne starter som afvist.
De kategorier, vi bruger, opbevaringsperioderne, og hvordan du til enhver tid ændrer dit valg, er beskrevet i vores cookiepolitik.
06Hvem vi deler oplysningerne med
Vi deler kun personoplysninger med dem, der har brug for dem for at betjene dig, og kun i det nødvendige omfang. De handler efter vores instruks som databehandlere eller, hvor loven gør dem til det, som selvstændigt dataansvarlige.
Modtagere
Fragtfirmaer: kureren eller BOX NOW (pakkebokse), der skal bruge dit navn, din adresse og dit telefonnummer for at levere pakken.
Betalingsudbydere: Viva.com og PayPal, der behandler transaktionen og foretager kontrol mod svindel.
Teknologiudbydere: vores hostingudbyder, e-mailtjenesten, Tawk.to til livechat og den partner, der vedligeholder webstedet.
Statistik- og annonceplatforme: Google (Google Analytics), Meta (Facebook, Instagram), TikTok og affiliatenetværket Linkwise, som beskrevet i vores
cookiepolitik.
Professionelle rådgivere og myndigheder: vores revisor og offentlige myndigheder, hvor loven kræver det.
Vi sælger, udlejer eller bytter ikke dine personoplysninger.
07Overførsler uden for EØS
Nogle udbydere, såsom Google, Meta, TikTok, PayPal og Tawk.to, kan behandle oplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. I så fald sker overførslen med de garantier, som GDPR kræver, f.eks. en tilstrækkelighedsafgørelse fra Europa-Kommissionen (som EU-US Data Privacy Framework) eller standardkontraktbestemmelser.
08Hvor længe vi opbevarer oplysningerne
Opbevaring
Ordrer og fakturaer: så længe skatte- og regnskabslovgivningen kræver det.
Kundekonto: så længe din konto er aktiv, eller indtil du beder os om at slette den.
Beskeder og henvendelser: så længe det er nødvendigt for at svare og afslutte din sag.
Nyhedsbrev: indtil du afmelder dig.
Når perioderne udløber, slettes eller anonymiseres oplysningerne.
09Sådan beskytter vi dem
Webstedet kører udelukkende via en krypteret forbindelse (HTTPS). Kortoplysninger behandles direkte af betalingsudbyderne og gemmes ikke på vores websted. Adgangen til oplysningerne er begrænset til de personer, der har brug for den i deres arbejde, og vores formularer er beskyttet mod automatiseret misbrug.
Intet system er helt sikkert. Hvis vi bliver opmærksomme på et brud, der kan berøre dig, underretter vi dig og den kompetente myndighed, som loven kræver.
10Dine rettigheder
Du kan bede om
Indsigt: en kopi af de oplysninger, vi har om dig.
Berigtigelse: af urigtige eller ufuldstændige oplysninger.
Sletning: når der ikke længere er grund til at opbevare dem, undtagen det, loven pålægger os at gemme.
Begrænsning: af behandlingen i visse tilfælde.
Dataportabilitet: af de oplysninger, du har givet os, i et struktureret format.
Indsigelse: mod behandling baseret på vores legitime interesse og til enhver tid mod direkte markedsføring.
Tilbagetrækning af samtykke: til enhver tid, uden at det påvirker lovligheden af behandlingen før tilbagetrækningen.
Du udøver dine rettigheder ved at skrive til info@h2onlybattery.eu. Vi svarer inden for en måned og kan bede dig om at bekræfte din identitet. Det er gratis at udøve dine rettigheder.
11Klager
Hvis du mener, at behandlingen af dine oplysninger er i strid med loven, har du ret til at klage til Datatilsynet i Danmark (www.datatilsynet.dk) eller til den græske databeskyttelsesmyndighed (www.dpa.gr).
Vi vil dog sætte pris på, at du kontakter os først, så vi kan forsøge at løse sagen.
12Børn
Butikken er ikke rettet mod børn. Vi indsamler ikke bevidst oplysninger fra personer under 15 år. Hvis du mener, at et barn har givet os personoplysninger, så kontakt os, så vi kan slette dem.
13Ændringer af denne politik
Vi kan opdatere denne politik, når vores tjenester eller lovgivningen ændres. Datoen for den seneste opdatering står øverst på siden.
